返金ポリシー
不良品の場合（90日間 無料返品保証）
商品に不具合がございましたら、商品到着後90日以内に当店までご連絡ください。往復の送料など完全無料にてご返品を承ります。お客様に一切の費用負担は発生いたしませんのでご安心ください。
お客様都合の場合
イメージ違い・ご不要になった等のお客様都合によるご返品は、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。
- 返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
- 未使用であり、発送時と同じ状態であることが条件です。
- 商品本体のほか、バッテリー・説明書・その他付属品もすべて揃っている必要があります。
ご返品をお受けできない場合
- 商品ページに記載のある状態・不具合を理由とするご返品（記載のない不良に関する保証となります）
- お客様による落下・水没、その他破損が起こりうる使用をされた場合
- 「現状品」「ジャンク品」「訳あり品」のいずれかの表記がある商品
- 発送時と同じ状態でない場合、付属品が揃っていない場合
- 商品到着後8日を過ぎたお客様都合によるご返品
店舗でご購入の場合
町田店でご購入いただいた商品も、上記と同じ条件でご返品を承ります。
- レシートをご持参ください。ご郵送でご返品の場合は、レシートを商品に同封してください。
- レシートが確認できない場合、ご購入の事実とご購入日を確認できないため、ご返品をお受けできないことがございます。
ご返品の手順
- LINE・メール（info@tokyo-camera-market.com）・お電話（046-212-2859）のいずれかで、ご注文番号（店舗でご購入の場合はレシート番号）とご返品の理由をお知らせください。
- 当店より返送先および手順をご案内いたします。ご案内前に商品をお送りいただいた場合、対応いたしかねる場合がございます。
- 商品の到着・状態を確認のうえ、返金手続きを行います。
返金について
ご返品の商品を確認後、原則として5営業日以内にご返金いたします。返金はご購入時と同じお支払い方法で行います。ご利用のカード会社等により、明細に反映されるまでお時間をいただく場合がございます。
破損・不足がありました場合
商品が破損して届いた場合、または商品に間違いや不足がございました場合は、商品到着後すぐに当店までご連絡ください。迅速に対応いたします。
